Kebijakan Privasi

Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi yang diperlukan untuk menyediakan layanan konversi pulsa. Informasi ini dapat mencakup, tetapi tidak terbatas pada:

• Nama lengkap
• Nomor telepon
• Email (pengguna aplikasi)
• Jumlah pulsa yang dikonversi
• Informasi pembayaran (jika berlaku)

Informasi pribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Memproses konversi pulsa
• Mengelola akun pengguna
• Memberikan dukungan pelanggan
• Menginformasikan tentang pembaruan atau perubahan layanan

Kami menjalankan langkah-langkah keamanan fisik, teknis, dan administratif untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses yang tidak sah, pengungkapan, perubahan, dan penghancuran yang tidak sah.

Informasi pribadi Anda akan disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, kecuali jika diperlukan atau diizinkan oleh undang-undang yang berlaku.

Kami tidak akan menyewakan, menjual, atau membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa izin Anda, kecuali diperlukan untuk memberikan layanan atau mematuhi kewajiban hukum.

Beberapa ketentuan yang perlu Anda ketahui dalam bertransaksi:

• Penggunaan RATE merupakan nilai tukar dimana dapat berubah setiap saat, untuk info rate bisa cek melalui Website resmi novapulsa.com
• Nova pulsa hanya melayani transaksi dengan sumber pulsa yang legal
• Nomer tujuan transfer pulsa akan diberikan oleh customer service (apabila transaksi yang dilakukan melalui WhatsApp) dan di lampirkan di form transaksi (apabila transaksi dilakukan menggunakan aplikasi Nova pulsa)
• Kesalahan transfer pulsa, uang, atau lain-lain yang tidak sesuai dengan alur convert yang diberikan oleh Nova pulsa, sepenuhnya menjadi tanggung jawab pelanggan.
• Jika dengan sengaja atau tidak sengaja pelanggan mengirimkan pulsa ke nomor yang tidak sesuai dengan yang tertera pada saat transaksi, memerlukan waktu untuk melakukan pengecekan selambat-lambatnya 1×24 jam. Kemudian transaksi akan diproses kembali
• Biaya admin akan ditanggungkan kepada pelanggan apabila memilih menu pembayaran melalui rekening bank diluar yang di sediakan oleh Nova pulsa
• Nova pulsa tidak bertanggung jawab atas kesalah transaksi yang dilakukan diluar WhatsApp dan aplikasi Nova pulsa atau pun oknum yang mengatasnamakan Nova pulsa

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan segera efektif setelah diperbarui. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan melalui pemberitahuan pada situs web atau melalui kontak yang Anda berikan.

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, dan menghapus informasi pribadi Anda yang kami miliki. Untuk melakukan hal ini, silakan hubungi kami melalui email support@novapulsa.com