Siapa yang tidak mengenal kemacetan di jalan tol? Bagi banyak pengendara, kartu elektronik atau e-Toll adalah penyelamat di tengah hiruk pikuk lalu lintas. Namun, tahukah Anda bahwa kartu e-Toll juga bisa mengalami masa expired? Dalam artikel ini, kita akan menjelajahi fenomena tersebut lebih dalam, mengungkap alasan di balik kartu e-Toll yang kadaluarsa, dan menjawab pertanyaan yang sering mengganggu pikiran: apakah saldo akan hangus saat kartu e-Toll expired?

Batas Perjalanan dan Kartu e-Toll

Buat yang sering menggunakan jalan tol, pasti sudah tidak asing lagi dengan kartu elektronik atau e-Toll. Kartu ini memang jadi penyelamat saat ingin membayar tol tanpa repot bawa-bawa uang tunai. Tapi, taukah kamu bahwa kartu e-Toll bisa expired?

Dikutip dari akun media sosial Jasa Marga, kartu e-Toll bisa expired kalau kita melewati batas normal perjalanan di dalam tol. Nah, jadi gimana ceritanya? Begini, kalau kita melewati waktu perjalanan maksimum yang ditetapkan, kartu e-Toll kita bisa aja jadi expired.

Waktu Maksimum Perjalanan

Jadi, berapa sih waktu maksimum perjalanan yang ditetapkan? Biasanya sekitar 1,5 hingga 2 kali dari waktu tempuh normal. Ini berlaku untuk sebagian besar jalan tol. Tapi untuk tol dengan sistem transaksi tertutup terintegrasi, batas waktu maksimalnya bisa berubah-ubah sesuai dengan kecepatan rata-rata kendaraan di tol tersebut.

Kenapa Kartu e-Toll Bisa Expired?

Kok bisa ya kartu e-Toll jadi expired begitu saja? Ini semua dilakukan untuk kontrol transaksi oleh PT Jasa Marga berdasarkan evaluasi waktu pengendara di jalan tol. Tujuannya sederhana, agar pengelolaan pendapatan tol tetap terjaga kualitasnya dan tidak ada kerugian.

Apakah Saldo Akan Hangus?

Nah, ini yang sering bikin was-was. Kalau kartu e-Toll kita expired, apakah saldo di dalamnya hangus juga? Tenang, saldo e-Toll kita tetap aman. Meskipun kartunya expired, saldo di dalamnya masih bakal terpotong sesuai dengan tarif asal gerbang dan tujuan kita. Cuma masalahnya, gerbang tolnya aja yang nggak bakal terbuka.

Solusi Jika Kartu e-Toll Expired

Oke, jadi gimana solusinya kalau kartu e-Toll kita tiba-tiba expired di tengah perjalanan? Jangan panik dulu! Cukup tekan tombol bantuan yang ada di mesin gerbang tol, dan kita bakal dapat bantuan penyelesaian transaksi dari petugas di gerbang tol tersebut.

Pesan dari Jasa Marga

Jasa Marga sendiri memberikan saran, “Nah, bila teman-teman mengalami hal serupa, pastikan untuk menekan tombol bantuan yang terdapat di mesin Gerbang Tol Otomatis (GTO) untuk mendapatkan bantuan penyelesaian transaksi oleh petugas di gerbang tol tersebut,”. Jadi, jangan ragu untuk minta bantuan kalau kartu e-Toll kamu bermasalah ya!

Baca Juga : Berita tentang Fintech di Nova Pulsa

Kesimpulan

Dari pembahasan di atas, kita telah memahami bahwa kartu e-Toll bisa expired karena melewati batas perjalanan yang ditetapkan. Meskipun demikian, saldo di dalam kartu tidak akan hangus, namun gerbang tol tidak akan terbuka saat melakukan tapping. Solusinya? Jika mengalami masalah dengan kartu e-Toll yang expired, cukup tekan tombol bantuan di mesin gerbang tol untuk mendapatkan bantuan dari petugas. Dengan demikian, pengguna jalan tol dapat menghadapi situasi tersebut dengan tenang dan mendapatkan solusi yang tepat.